Jeder kann derzeit leicht beobachten, wie sich Bedürfnisse und Erwartungen der Verbraucher branchenübergreifend dramatisch verändern. Die Folge: Auch bei den Banken muss die Kundeninteraktion im Privatkundengeschäft neu gestaltet werden und zwar digital, pragmatisch und persönlich. Weiterlesen.

 

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