• Customer Insights & Analytics

Wie kann Ihr Unternehmen
Customer Insights nutzen,
um bessere geschäftliche Entscheidungen zu treffen?

Wenn man über das gewöhnliche Maß hinaus wachsen will, muss man seine Kunden genau kennen.

In einer sich wandelnden Welt hat ein Unternehmen dann Erfolg, wenn es die Bedürfnisse und Wünsche seiner Kunden antizipiert, sich entlang dieser Wünsche und Bedürfnisse weiterentwickelt und sie so umfassend wie möglich versteht. Wir helfen unseren Kunden, neue, aufschlussreiche und nachhaltige Erkenntnisse zu gewinnen, die in außergewöhnlichem Wachstum resultieren, weil neue Kunden gewonnen und bereits bestehende Kundenbeziehungen gefestigt werden.

Unsere multidisziplinären Teams zeichnen sich durch große Erfahrung im P&L-Management sowie durch hohe Marktforschungs- und analytische Expertise aus, kombiniert mit einem umfassenden Verständnis des jeweiligen Sektors. Wir geben unseren Kunden Empfehlungen, die sich konsequent an den Bedürfnissen der Menschen orientieren und auf quantifizierbaren Erkenntnissen beruhen. Unsere Erkenntnisse sind quellenagnostisch: Wir suchen nach den Daten, mit denen sich das jeweilige Problem am besten beschreiben und angehen lässt. Diese Daten können einfach aus Gesprächen resultieren oder aus einer umfassenden analytischen Abfrage integrierter Datenbanken.

Einige der Leistungen, die wir anbieten:

Qualitative(s) Segmentierung & Targeting nach anthropologischen und ethnografischen Kriterien

Datenbank-Tagging & -Aktivierung

Absatz-, Marketing- & Kundenanalyse

CLV-Optimierung

Analyse der KI-gesteuerten Marketing- & Business-Maßnahmen

Bereitstellung & Optimierung des Markenportfolios

Entwicklung bzw. Verbesserung der Funktionen zur Gewinnung und Analyse von Customer Insights

Case Studies

Einige der Probleme, die wir für Sie lösen:

Wie setzen wir eine Wachstumsstrategie um, die sich zentral am Kunden orientiert?

Wie positionieren wir unsere Marken so, dass sie dauerhaft relevant bleiben?

Wie können wir ein System einrichten, dass die Relevanz unserer Marken kontinuierlich misst?

Welchen Komponenten unseres Nutzenversprechens sollten wir Priorität einräumen und wie die im Laufe der Zeit erzielten Fortschritte überprüfen?

„Erfolgreiche Unternehmen wenden Analytics immer so an, dass der Faktor Mensch sichtbar bleibt.“

Oscar Wang,
Associate Partner, Insights

Wie können wir Ihnen dabei helfen,
anhand von Customer Insights bessere geschäftliche Entscheidungen zu treffen?


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